Forbrukerinformasjon og alminnelige kjøpsvilkår
for ForVoksne.no, Postboks 256 Nesttun, 5853 Bergen.
Alle bestillinger betraktes som bindende. Vi oppfyller bestillingen ved å sende varene eller en ordrebekreftelse innen to uker.
I henhold til Angrefristloven gir vi 14 dagers returrett på bestilte varer. Det holder at varene er poststemplet senest 14 dagers etter at de er mottatt (evt. hentet på postkontoret).
Sammen med returvarer må det iht. Angrefristloven alltid sendes utfylt returskjema. Dette finnes sammen med varene. Vi tar ikke brukte intimartikler i retur. Disse kan kun returneres ved defekt, og vil bli erstattet med ny vare så snart som mulig. Varer som er spesielt tilpasset en kunde kan ikke returneres.
Pakker, undertøysett og andre varer som består av flere deler må tilbakesendes komplett, hvis ikke kan ikke returen behandles. Varer som sendes tilbake skal være i samme stand som de var ved mottak, og artiklene skal ikke tas i bruk. Unntatt fra dette er naturligvis varer som krever prøving for å avgjøre om de passer. Vær oppmerksom på at sexleketøy og hjelpemidler regnes som brukt dersom disse prøves.
Returvarer som sendes som postoppkrav til ForVoksne.no vil ikke bli hentet. Vi anbefaler at varer som returneres sendes som pakke, slik at det finnes mulighet for å etterspore denne dersom den kommer bort i posten. ForVoksne.no tar ikke ansvar for returvarer som kommer bort i posten så lenge ForVoksne.no ikke kan lastes for dette.
Ved defekt har ForVoksne.no ihht. forbrukerkjøpsloven adgang til å kreve at vi får utbedre/erstatte varen med ny vare før kunden eventuelt kan kreve pengene tilbakebetalt.
Dersom varer avbestilles etter at de er utsendt, forbeholder vi oss retten til å få dekket eventuelle portoutlegg etc. i forbindelse med forsendelsen.
Dersom en forsendelse ikke blir hentet, gjelder som i ovenstående tilfelle at vi krever dekning av våre utlegg, p.t. kr 300,-.
Ved retur av varer ber vi om at kontonummer oppgis på returskjemaet dersom pengene ønskes tilbakebetalt. Dersom ikke kontonummer er oppgitt, vil postens gebyr for postanvisning bli fratrukket tilbakebetalingen, p.t. kr 65,-. Tilgodehavende for returvarer kan også settes på tilgode på kundekontoen, og vil automatisk bli fratrukket neste bestilling.
Dersom ForVoksne.no ikke er i stand til å oppfylle bestillingen, forplikter vi oss til å sette eventuelle forskuddsbetalinger på tilgode, eller utbetale beløpet dersom dette er kundens ønske. ForVoksne.no garanterer for alle tilgodehavender til kunder, og vil på forespørsel utbetale disse.
Vi leverer varer pr. forskuddsbetaling. For alle typer forsendelser tilkommer forsendelsesomkostninger, p.t. kr 100,- . Vi tar forbehold om endringer i disse satsene, da Postens gebyrer kan forandre seg.
Levering til Svalbard koster kr 184 ekstra for å dekke Postens Svalbard-tillegg. Salg til Svalbard er ikke moms-pliktig.
Forskuddsbetaling av varer kan gjøres ved å betale med Visa eller Mastercard, betale inn varebeløpet til vår konto 5081.08.20346, eller ved å sende kontanter eller sjekk. Dersom betalingen sendes oss må dette gjøres rekommandert av hensyn til Postloven. Vi forbeholder oss retten til å vente med å sende varene til vi har mottatt betalingen.
For alle bestillinger gjelder forbrukerkjøpsloven og Angrefristloven, samt eventuelle andre relevante lover. ForVoksne.no har ikke adgang til å avtale dårligere vilkår enn nevnte lover fastsetter. Eventuelle slike avtaler vil derfor være ugyldige.
Vi bestreber oss på å følge alle lover og regler som er relevante for vår virksomhet, og gir med dette deg som kunde vår garanti på at du får den behandling du har krav på.
ForVoksne.no benytter dine persondata utelukkende til behandling av bestillinger og returer, samt til utsending av reklame/informasjonmateriell pr. post eller email. Vi har 18 års aldersgrense på våre produkter, og forbeholder oss retten til å avvise kunder dersom vi har grunn til å mistenke at denne betingelsen ikke er oppfylt.
Vi tar forbehold om feil i tekster og priser i nettbutikken. Dersom du er i tvil, vennligst kontakt kundeservice på mail post@forvoksne.no.
Oppdatert: 7.12.2008